Tigro Club নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Tigro Club (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Tigro Club এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Tigro Club-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল নিয়ম ও শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

Tigro Club-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভৌগোলিক সীমা: নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই: Tigro Club যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

Tigro Club-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা যাবে। জমাকৃত অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা।

• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Tigro Club তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে আসা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Tigro Club বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। বোনাস উত্তোলনের জন্য সাধারণত ১০–৩০× ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা সপ্তাহে জমার উপর প্রদেয়। আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

Tigro Club যেকোনো সময় বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অফার বাতিল করা হতে পারে।

Tigro Club সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও সমান গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়।
• RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের জন্য নির্দিষ্ট এবং তা পেজে উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার অংশগ্রহণ করেন এবং সব কিছু ক্যামেরায় সরাসরি দেখা যায়।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Tigro Club-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের সুবিধা পেতে কৌশলগত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ।
• জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা অন্যের তথ্য ব্যবহার।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• সহযোগিতামূলক প্রতারণা: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।

Tigro Club নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা স্থায়ী বন্ধ করা যাবে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

Tigro Club আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও রেগুলেটরি মান্যতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আন্তর্জাতিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সকল তথ্য সুরক্ষা করে।

Tigro Club নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক বাধা।

Tigro Club প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

Tigro Club-এর VIP প্রোগ্রামের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• VIP স্তর সাপ্তাহিক বা মাসিক কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।
• নির্দিষ্ট মাসে পর্যাপ্ত কার্যকলাপ না থাকলে VIP স্তর পরিবর্তন হতে পারে।
• VIP বোনাস ও সুবিধা সদস্যের নির্দিষ্ট স্তরের জন্যই প্রযোজ্য।
• VIP স্তর হস্তান্তরযোগ্য নয়।

এই নিয়মাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Tigro Club-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান দিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।

অভিযোগের ক্ষেত্রে Tigro Club ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে।